一则早教机构家盒子CBD店将要歇业的消息日后官方公布，家长就炸出了锅，部分家长上门告知，被告诉会员卡只转不退，会员费从几万到十几万元平均，店面说关就关，还没合理的解决问题方法，这像话吗?CBD店店长早已回应，紧店事出有因，目前还无详尽方案，公司确认明确细则后将第一时间通报会员。回应，律师指出，根据合同法家盒子已债权人，需按消费者拒绝办理上架申请。NqUNqU网络配图NqU消费者：万元跟上办卡交费更容易弃费难NqU武女士告诉他记者，10月11日下午，她在微信群忽然获知家盒子CBD店要后撤店的消息，因为我家离店很将近，所以我接到消息后立马来了，等了半天，工作人员只说道是因为政府清退后撤店，至于消费者卡内余额不能转店，并没其他解决问题方法，涉及法务还强硬态度回应，如果消费者想弃卡，不能回头法律途径。NqU这个众说纷纭让许多筹办了卡的宝爸宝妈一下起了缓。

武女士讲解，家盒子是会员制，今年4月，她花费近27000元为孩子办理了一张年卡，不过因为孩子的年龄还将近讲课的拒绝，所以除了8000元一年的机构内游乐项目，其他课时都还没上过，而她的这份开支与群里其他家庭比起，还是小巫见大巫。当时我们之所以不愿花费这么多钱，一个图店面离家近，另一个也是看上了家盒子的服务。

但如果处理方式不能是并转店消费，那就意味著我们要花费更加多时间在路上，而且另一家店能否获取同等质量的服务也不能预期，所以更加多家庭都不愿拒绝接受转店，更加不愿自由选择付款。NqUNqU网络配图NqU店方：紧店事出有因细则还并未实施NqU记者从家盒子官方公众号中看见，一则近期的通告表明，因不能外用因素，从2018年10月25日起，家盒子CBD中心暂停营业，其中不能外用因素官方说明为朝阳区楼梓庄村委会通报，拒绝中心于10月25日前清退房屋，而针对会费如何处置，会员如何移往，通报只称之为将获取转店等服务，明确解决方案先前发布。NqU昨日，记者回到坐落于东四环外化工路北侧的北京家盒子文化有限公司CBD门店，看见周围路段两侧建筑多数已被拆迁征地，店面内仍有许多家长正在告知上架事宜。该店目前负责人李先生说明，收到清退通报较为忽然，官方及时通报消费者本是想要传达一个负责任的态度，我们也还在和政府职能部门协商，期望需要谋求更加多时间。

记者从李店长手机照片中看见一张浮现为南磨房乡政府开具的拆迁告诉书。NqU针对会费只转不退的众说纷纭，李店长说明称之为，因为转店消费比较便利，所以我们不会希望消费者自由选择这种处理方式，但这不意味著我们会上架。由于此事牵涉到600名会员，每名会员牵涉到金额从几万元到十几万元平均，明确细则公司还在商谈中，一有消息不会立刻通报大家。

李店长安抚家长少安毋躁，家盒子会跑路消失。不过至昨日截稿前，记者未接到家盒子对于上架细则进展的恢复。

NqU同时，昨日下午，记者为此约见朝阳区南磨房乡，还包括办公室、城建科、武装科在内的科室回应并不知悉拆迁一事，而规划科和楼梓庄村委会的电话则仍然正处于无法接上的状态。NqU律师：商家债权人不应归还消费者费用NqU记者了解到，根据《单用途商业预付卡管理办法(全面推行)》，发卡企业中止兑付并未届满单用途卡的，发卡企业和售卡企业不应向持卡人获取免费弃卡服务，并在中止兑付日前最少30日在备案机关登录的媒体上审批。NqU针对此事，北京炜衡律师事务所的马飞律师认为，由于无法在目前经营地点之后专门从事经营活动，根据《合同法》，家盒子已科单方债权人，商家不应根据消费者合理市场需求上架。

对方法务所提及建议消费者回头法律途径，只是一种谈判策略，消费者前期可通过执法人员部门插手协商解决问题，如若上架被逼，消费者也可以无视法律。

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